アフターサービスを重要視した近江商人十訓

アフターサービスを重要視した近江商人十訓

※心に響く名言・格言！お祝い・記念品に心に残る言葉の贈り物

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アフターサービスを重要視した近江商人十訓

近江商人十訓は現在の企業における社訓や社是の原点でもあります。

その内容は今でも、それこそマーケット理論だとか経営学用語などよりずっと分かりやすく、しかも普遍性を持っています。

英語をカタカナに直して連呼する怪しいセミナーを受講するより、近江商人十訓を復唱した方がずっと役立ちそうです。

なにしろ、これを実践したことで近江商人は天秤棒を担いだ股旅姿から豪商まで上り詰めたわけですから説得力もあります。

では近江商人十訓からの抜粋、続けて紹介しましょう。

・「売る前のお世辞より打った後の奉仕、これこそ永遠の客をつくる」

アフターサービスのことです。

最近、スマホで有名なアメリカのPCメーカーがスマホOSの中に古くなったらバッテリー消費が早くなるプログラムを意図的に入れているとヨーロッパの団体から提訴されました。

高級化だけを考えて古くなったら「買い換えろよ」的ないかにもアメリカ消費文化を具現化するような商売です。

10年後、いや5年後もまだ同じようなスマホを売っていたら、きっと潰れますね。

・「商売は世のため、人のための奉仕にして、利益はその当然の報酬なり」

商売をやっていてお金が儲からない、儲けないなんてことをしていたら商売に対する情熱が失われ、また客に対して高飛車な態度になります。

儲かってこそ、客に対して頭を下げることもできますし、十訓も真剣に取り組めるわけです。

商売するなら儲けることを真剣に考える。

これが一番難しい教訓ですね。

三方よしの精神！商売の基本

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• 社訓の原型ともいえる、近江商人（ ⇒ 二代目中村治兵衛）の「三方よし」の家訓。「三方よし」とは、売り手よし、買い手よし、世間よし、という意味です。

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商売繁盛額！近江商人の商売十訓

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• 商売は世のため、人のための奉仕にして、利益はその当然の報酬なり。店の大小よりも場所の良否、場所の良否よりも品の如何。売る前のお世辞より売った後の奉仕、これこそ永遠の客つくる。資金の少なきを憂うなかれ、信用の足らざるを憂うべし。無理に売るな、客の好むものを売るな、客のためになるものを売れ。良きものを売るのは善なり、良き品を広告して多く売ることはさらに善なり。紙一枚でも景品はお客を喜ばせる、つけてあげるもののないときは笑顔を景品にせよ。正札を守れ、値引きは却って気持ちを悪くするくらいが落ちだ。今日の損益を考えよ、今日の損益を明らかにしないでは、寝につかぬ習慣にせよ。商売には好況、不況はないいずれにせよ儲けねばならない。

仙台四郎！開店祝い・商売繁盛祈願に言葉の贈り物

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• 仙台四郎！あきない（背景有）：商売は商いという。それは面白くてしかたがないから飽きないなのだ。いつも面白いから笑顔がたえない。だから笑売となる。いらっしゃいませ！ありがとうございます！いつも活発だから勝売となる。飽きない商売を面白くないと思っているとすぐ飽きる。いつも不平不満や愚痴が出て心が次第に傷ついて傷売となってしまう。こんなお店にはそのうち誰も寄りつかなくなり消売となって消えてしまう。笑売をしているのか？傷売をしているのか？勝売をしているのか？飽きない商売をしているのか？

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• 仙台四郎！あきない（背景無）

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• 福が来る：商売繁盛、千客万来、笑売繁盛

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• 事業に失敗するコツ十カ条：昔ながらのやり方がいいと信じている。モチ屋はモチ屋だとうぬぼれている。ひまがないと言って勉強しない。むやみやたら骨を折る。どうにかなると考えている。いいものはだまっていても売れると安心している。人を安く使うのがトクだと思っている。仕入れ代金はなるべく支払わぬ工夫をする。客はわがまま過ぎると考えている。そんなことは出来ないと言って改めない。

岩崎弥太郎の名言額

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• 小僧に頭を下げると思うから情けないのだ。金に頭を下げるのだ。※岩崎弥太郎：三菱財閥の創業者。

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• 断じて投機的な事業を企つるなかれ。

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• 一たび着手せし事業は、必ず成功せしめざるべからず。

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• よく人材技能を鑑別し、すべからく適材を適所に配すべし。

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• 自信は成事の秘訣であるが、空想は敗事の源泉である。

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• 創業は大胆に、守成は小心たれ。樽よりくむ水にまして、洩る水に留意すべし。

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• 機会は魚群と同じだ。はまったからといって、網をつくろうとするのでは間に合わぬ。

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• 小事にあくせくするものは大事ならず。よろしく大事業経営の方針をとるべし。

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• 部下を優遇するにつとめ、事業上の利益は、なるべく多くを分与すべし。

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• 岩崎弥太郎の母、美和が残した「岩崎家の家訓」：天の道にそむかない。子に苦労をかけない。他人の中傷で心を動かさない。一家を大切に守る。無病の時に油断しない。貧しい時のことを忘れない。忍耐の心を失わない。

武田信玄の名言額！正範語録（せいはんごろく）

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• 高級感のある和風調の仕上げは、最高の風格を漂わせます。人々が懸命に生きる知恵、生活全体、仕事、経営、そして人生全般に役立つ知恵が詰まっています。

• 武田信玄の正範語録：実力の差は努力の差、実績の差は責任感の差、人格の差は苦労の差、判断力の差は情報の差、真剣だと知恵が出る、中途半端だと愚痴が出る、いい加減だと言い訳ばかり、本気でするから大抵のことはできる、本気でするから何でも面白い、本気でしているから誰かが助けてくれる。

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• 偉人の言葉【武田信玄】：一生懸命だと知恵が出る。中途半端だと愚痴が出る。いい加減だと言い訳が出る。

徳川家康の名言額

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• 徳川家康公の御遺訓：人の一生は重荷を負うて遠き道を行くがごとし。急ぐべからず。不自由を常と思えば不足なし。こころに望みおこらば困窮したる時を思い出すべし。堪忍は無事長久の基、いかりは敵と思え。勝つ事ばかり知りて、負くること知らざれば害その身にいたる。おのれを責めて人をせむるな。及ばざるは過ぎたるよりまされり。

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• 徳川家康公の御遺訓：人の一生は重荷を負うて遠き道を行くがごとし。急ぐべからず。

山本五十六の名言額！男の修行

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• 偉人の言葉【山本五十六】：苦しいこともあるだろう。言いたいこともあるだろう。不満なこともあるだろう。腹の立つこともあるだろう。泣きたいこともあるだろう。これらをじっとこらえてゆくのが、男の修行である。

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• 偉人の言葉【山本五十六】：やってみせて　言って聞かせて、やらせてみて　ほめてやらねば、人は動かじ。

上杉鷹山の名言額！為せば成る

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• 偉人の言葉【上杉鷹山】：為せば成る、為さねば成らぬ何事も、成らぬは人の為さぬなりけり。

伊達政宗の名言額！五常訓

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• 偉人の言葉【伊達政宗】：仁に過ぎれば弱くなる。 義に過ぎれば固くなる。 礼に過ぎれば 諂 （ へつら ） いとなる。 智に過ぎれば嘘をつく。 信に過ぎれば損をする。

渋沢栄一の名言額

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• 渋沢栄一の名言（言葉）：真の富とは道徳に基づくものでなければ決して永くは続かない。

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• 渋沢栄一の名言（言葉）：男はいかに丸くとも、角を持たねばならぬ。

山本有三の名言額

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• 山本有三の名言（言葉）：たったひとりしかいない自分を、たった一度しかない一生を、ほんとうに生かさなかったら、人間、生まれてきたかいがないではないか。

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• 山本有三の名言（言葉）：人間はな、人生という砥石で、ごしごしこすられなくちゃ、光るようにはならないんだ。

セレクション！人気商品

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　 勇気・元気額 　商品ご注文時に商品番号が必要になります。 ⇒ ご注文はコチラ

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人生の記念日に書を贈ろう！５０センチを超える迫力満点の額

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